En Centro Marver queremos que estés satisfecho con tus servicios. Esta política describe las condiciones bajo las cuales puedes solicitar un reembolso o cancelar tus servicios.
2. Prueba Gratuita
Ofrecemos un day pass gratis para los primeros 50 usuarios registrados. Esta prueba no tiene costo y no requiere tarjeta de crédito. Si no deseas continuar después de la prueba, simplemente no contrates un plan.
3. Elegibilidad para Reembolso
Puedes solicitar un reembolso si: (a) lo solicitas dentro de los 7 días siguientes a tu primer pago, (b) experimentas problemas técnicos que te impiden usar el servicio, o (c) detectamos un error de facturación por nuestra parte.
4. No Elegible
No son elegibles para reembolso: (a) solicitudes realizadas después de 7 días del primer pago, (b) usuarios que hayan violado los Términos y Condiciones, (c) uso parcial del servicio después del periodo elegible, o (d) cambios de opinión sin causa justificada.
5. Cancelación de Membresías
Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento desde tu panel de usuario. La cancelación surte efecto al final del periodo facturado. Mantendrás acceso a todos los servicios hasta esa fecha. No se cobrará el siguiente ciclo.
6. Cancelación de Reservaciones
Las cancelaciones de reservaciones de sala de juntas se rigen por las políticas descritas en nuestros Términos y Condiciones (sección 5). Miembros: >72h devuelve horas, 48-24h pierde horas, <24h sin reembolso. No miembros: >72h reprogramar, 72-24h voucher 50%, <24h pérdida total.
7. Procesamiento
Los reembolsos aprobados se procesan en 5-10 días hábiles y se emiten al método de pago original. Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando el reembolso sea procesado.
8. Contacto
Para solicitar un reembolso o resolver dudas sobre cancelaciones, contáctanos en: support@marver-tech.com