Marver-Tech, operador de Centro Marver, está comprometido con la protección de tus datos personales en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Este aviso describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.
2. Información que Recopilamos
Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, WhatsApp.
Datos fiscales: RFC, régimen fiscal, razón social, uso de CFDI, código postal fiscal.
Datos de uso: reservaciones, servicios contratados, facturas, correspondencia recibida.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies de sesión.
3. Cómo Usamos Tu Información
Utilizamos tus datos para: proveer los servicios contratados, gestionar reservaciones, enviar notificaciones de correspondencia y citas, emitir facturas, verificar tu identidad, y mejorar continuamente nuestro servicio.
4. Almacenamiento y Seguridad
Tus datos se almacenan en Supabase, un proveedor de infraestructura con cifrado a nivel de base de datos. Toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores utiliza TLS 1.3 (cifrado en tránsito). Los datos en reposo están protegidos con cifrado AES-256.
5. Retención de Datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, tus datos personales se conservarán por 30 días adicionales para fines de auditoría y luego se eliminarán permanentemente. Los registros fiscales se conservan según lo dispuesto por las autoridades correspondientes.
6. Servicios de Terceros
Utilizamos los siguientes proveedores que pueden tener acceso a datos limitados: Supabase (base de datos y autenticación), Stripe (procesamiento de pagos, en fase posterior), Vercel (hospedaje de la aplicación), y Resend (envío de correos electrónicos).
7. Derechos ARCO
Tienes derecho a ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a privacy@marver-tech.com con asunto "Derechos ARCO".
8. Notificaciones
Utilizamos correo electrónico y WhatsApp para enviarte recordatorios de servicios, notificaciones de correspondencia recibida, confirmaciones de reservación y avisos importantes sobre tu cuenta.